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Il telaio componibile consente una facile e rapida installazione del box doccia - BOX DOCCIA

Si informa la gentile clientela che venerdì 4 Agosto è l'ultimo giorno utile per effettuare spedizioni. Riprenderemo a spedire da lunedì 28 Agosto. Il nostri uffici resteranno comunque aperti per assistenza. Buone ferie a tutti!.

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Domande frequenti e informazioni utili


Ecco alcune domande che spesso ci vengono poste, non pretendiamo di risolvere tutto con questa pagina, ma sicuramente è utile a chi acquista per la prima volta presso il nostro sito. Siamo comunque sempre a disposizione e puoi contattarci sempre.
  • Cos'è Doccia Box?
    Doccia Box è un sito e-commerce specializzato esclusivamente nella vendita di box doccia e box vasca.


  • Quali sono i tempi di consegna?
    Tempi di consegna e produzione (esclusi i giorni festivi e il sabato):
    - 3 giorni per produrre il box in fabbrica (Max 5 giorni per box su misura);
    - 1 o 2 giorni per la spedizione (Utilizziamo BARTOLINI - Pacco Extralarge);
    Questi giorni iniziano a decorrere dal momento in cui riceviamo il pagamento.
    Se il pagamento è fatto a mezzo bonifico si deve ulteriormente attendere 3/4 giorni per l'effettivo accredito sul conto corrente. Per non aspettare i giorni d'accredito basta inviare tramite email la ricevuta del bonifico; se il pagamento è fatto a mezzo PayPal o contrassegno non ci sono ulteriori tempi d'attesa.

    Esempio tempo d'attesa pagamento PayPal / Contrassegno / Ricevuta del bonifico:
    - Ordine giunto Lunedi;
    - Ordine in preparazione Martedì;
    - Pacco spedito Giovedì;
    - Pacco in arrivo Venerdì (o Lunedì, in caso di ritardo di BARTOLINI);
    Nonostante il contratto con BARTOLINI preveda un solo giorno per la consegna, può capitare che per problemi il pacco arrivi in 2 giorni. BARTOLINI non consegna il Sabato e la Domenica.


  • Quali sono le modalità di pagamento?
    La modalità di pagamento va scelta nel carrello prima di confermare l'ordine.
    E' possibile pagare nei seguenti modi:
    1) In contrassegno al corriere (solo contanti).
    2) Tramite bonifico bancario anticipato. Ecco le nostre Coordinate Bancarie.
    3) Con Carta di Credito o PostePay tramite il sistema sicuro PayPal.
    4) Con Carta di Credito tramite il sito PayPal.it oppure tramite il tuo conto PayPal.


  • A quanto ammontano le spese di spedizione? Le spese di spedizione variano soltanto in base al tipo di pagamento scelto; per conoscere l'importo della spedizione basta recarsi nel carrello e selezionare la modalità di pagamento preferita:
    7,90 € per pagamento con Bonifico
    9,90 € iva inclusa con PayPal, Carta di Credito, PostePay)
    14,90 € iva inclusa per pagamento in contrassegno contanti al corriere.


  • I prezzi indicati sono ivati?
    I prezzi indicati sono iva compresa. E' possibile sapere sempre l'ammontare totale dell'ordine cliccando sul carrello.


  • Esiste un minimo d'ordine?
    Non esiste nessun minimo d'ordine.


  • I prodotti ordinati sono fatturabili?
    Emettiamo fattura dettagliata per prodotto che può essere scaricata direttamente dal sito ad ordine arrivato.


  • Come mai non riesco a concludere l'ordine?
    Nel caso riesci a mettere i prodotti in carrello ma non riesci a concludere l'ordine perchè non viene riconosciuta la tua email e password ci possono essere due motivi: 1) email o password errate, quindi contattaci per risolvere insieme il problema. 2) La versione del programma con cui stai navigando sul nostro sito non accetta i cookies, quindi è necessario abilitarli (se hai problemi contattaci).


  • Dove posso vedere tutti gli ordini che ho effettuato?
    Accedendo al sito con email e password comparirà un menu con la voce I TUOI ORDINI, dove sono elencati tutti gli ordini effettuati e c'è la possibilità di monitorare la spedizione e lo stato dell'ordine. Inoltre per ogni ordine ti verrà inviata una email automatica di conferma.


  • Se il corriere quando arriva non trova nessuno in negozio/casa?
    Il corriere in questo caso lascerà un avviso con il numero della spedizione e il numero di telefono a cui chiamare per mettersi daccordo sulla riconsegna.


  • Come posso contattare BARTOLINI per problemi sulla spedizione?
    Contattare la filiale di competenza della tua provincia, click qui per i numeri di telefono delle filiali. N.B.: Bisogna sempre comunicare il codice di spedizione del pacco, il codice di spedizione si trova nella pagina I TUOI ORDINI, a cui si accede con email e password.
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  • Dove trovo le condizioni di vendita?
    Le condizioni di vendita le può trovare a questo link.


  • DIRITTO DI RECESSO
    L'obiettivo principale di Doccia Box è la soddisfazione del cliente, pertanto, indipendentemente dalla legge che tutela l'acquirente dal diritto di recesso, (disposto del Dlgs 185/1999 direttiva 97/7/CE ), siamo a completa disposizione per risolvere un'eventuale tua insoddisfazione.
    Il cliente ha 10 giorni di tempo a partire dalla data di consegna della merce per sostituire o restituire la merce ricevuta. Questo diritto vale per le spedizioni di ritorno con imballaggio originale intatto e adatto alla rivendita del prodotto.
    Le spedizioni, sufficientemente affrancate, devono essere assolutamente accompagnate da una lettera che spieghi le motivazioni della restituzione e da una copia della fattura. Inviare le spedizioni di ritorno all'indirizzo indicato nella fattura. Al fine di ottenere la sostituzione diretta di un prodotto da parte del costruttore, Vi preghiamo di inviarci i prodotti oggetto di reclamo. Il pagamento dell'importo di rimborso avviene tramite versamento su conto corrente bancario. Vi preghiamo pertanto di comunicarci insieme alla restituzione i dati bancari relativi (alla Banca).
    La spedizione dei prodotti oggetto del recesso è a carico del cliente, non saranno quindi accettate spedizioni a nostro carico.


  • PRIVACY
    Doccia Box, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessata il cliente e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo.
    In particolare, Doccia Box precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il complimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.
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